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所沢市ホームページに関するアンケートを実施しました(平成28年度)

更新日:2017年1月13日

アンケートの結果の概要について

所沢市ホームページに関して、市民の皆様の満足度や、今後の改善に取り組み、より良いホームページ作りにつなげるため、アンケートを実施しました。
このたび、調査結果について、概要がまとまりましたのでお知らせいたします。
アンケートにご協力いただきました皆様、ありがとうございました。

調査の概要

調査期間 平成28年10月1日(土曜)から16日(日曜)
調査方法 市ホームページ及びところざわほっとメールにより実施
回答者数 110人

問1 あなたの性別を教えてください

項目 回答数:110
男性 11
女性 99
110

回答を円グラフで示している画像

問2 あなたの年齢を教えてください

項目 回答数:110
10代まで 1
20代 3
30代 17
40代 30
50代 30
60代 18
70代以上 11

回答を円グラフで示している画像

問3 どちらにお住まいですか?

項目 回答数:110
市内 107
県内 2
県外 1

回答を円グラフで示している画像

問4 普段、所沢市の行政情報をどのように入手しますか?(複数回答可)

広報ところざわ 98
所沢市ホームページ 76
新聞・テレビ・ラジオ・雑誌など 12
自治会・町内会等の回覧板など 34
所沢市からのメール配信サービス 82
その他 7

回答を円グラフで示している画像

問5 所沢市ホームページをどのくらいの頻度でご覧になりますか?

項目 回答数:110
ほぼ毎日見る 11
よく見る(週に数回程度) 22
たまに見る(月に数回程度) 53
あまり見ない(年に数回程度) 24
今回が初めて 0

回答を円グラフで示している画像

問6 所沢市ホームページはどこからアクセスしますか?

項目 回答数:110
検索サイト(Yahoo、Googleなど)から 64
お気に入りに登録ずみ 40
他のサイトからアクセス 0
直接アドレスを入力 2
その他 4

回答を円グラフで示している画像

問7 所沢市ホームページの使いやすさはいかがですか?

項目 回答数:110
良い 11
まぁ良い 23
普通 49
あまり良くない 24
悪い 3

回答を円グラフで示している画像

問8 所沢市ホームページをご覧になられる目的はどのようなものですか?(自由記述欄)

いただいたご意見は、こちらからダウンロードできます(順不同)

問9 所沢市ホームページで欲しい情報等が掲載されたページが見つからなかったことがありますか?

項目 回答数:110
ある 58
ない 26
わからない 26

回答を円グラフで示している画像

問10 問9の設問で、「ある」と回答した方にお尋ねします。見つからなかったページは何に関するものですか?具体的に教えてください。(自由記述欄)

いただいたご意見は、こちらからダウンロードできます(順不同)

問11 所沢市ホームページ内でどのように情報を探しますか?(複数回答可)

(1)トップページから探す(「市政情報」等の分類名から) 75
(2)サイト内検索(キーワード検索)で探す 46
(3)サイトマップで探す 11
(4)トピックスから探す 8
(5)新着情報から探す 17
(6)そもそもはじめから検索サイト(Yahoo、Googleなど)を使っている 22
(7)その他 2

回答を円グラフで示している画像

問12 所沢市ホームページをリニューアルする場合、工夫や対応が必要だと思うのはどれですか?(複数回答可)

(1)情報の探しやすさ 86
(2)ホームページのデザイン・レイアウト 23
(3)市の魅力などのPR性 22
(4)説明の分かりやすさ 41
(5)掲載する情報量 29
(6)障害者・高齢者等への配慮(アクセシビリティ) 15
(7)スマートフォン、フェイスブック等への対応 37
(8)その他 6

回答を円グラフで示している画像

問13 今後、所沢市ホームページで充実してほしい内容はどれですか?(複数回答可)

防災・緊急情報 68
市の施策・計画 43
市の魅力などのPR性 29
子育て・教育 30
高齢者・介護・福祉 42
事業者向け情報(入札など) 3
イベント・講座 61
公共施設案内 53
証明・届出(税、戸籍など) 36
ごみ・環境 35
健康・医療 27
歴史・文化 15
産業振興・観光 17
相談・問い合わせ先 28

回答を円グラフで示している画像

問14 所沢市のホームページで、改善した方が良いと思われる点はどこですか?(自由記述欄)

いただいたご意見は、こちらからダウンロードできます(順不同)

お問い合わせ

所沢市 経営企画部 広報課
住所:〒359-8501 所沢市並木一丁目1番地の1 高層棟3階
電話:04-2998-9024
FAX:04-2994-0706

a9024@city.tokorozawa.lg.jp

本文ここまで


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所沢市役所

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開庁時間

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