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特別定額給付金の重複給付について

更新日:2020年6月8日

概要

 所沢市で申請を受け付けた特別定額給付金(1人10万円)のうち、令和2年6月4日(木曜)に振り込みを行った74世帯分について、重複給付があったことが判明いたしました。
 重複給付があったのは、オンライン申請と郵送申請の両方に申請があった方への給付分で、それぞれのデータを突合する処理において操作ミスがあったことにより発生したものです。
 今回、重複給付があった方へは、市から個別に電話連絡をし、状況を説明したうえで返還をお願いしているところです。
 市民の皆様に不安を感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げますとともに、改めて再発防止を徹底し、正確で迅速な給付に努めてまいります。

重複給付件数・金額

74世帯(183人分) 1,830万円

対象となる振込日

令和2年6月4日(木曜)

重複給付が判明した経緯

  • 6月4日(木曜)に振込状況を確認した方から経営企画課へ「申請額の倍額が振り込まれている」旨の電話連絡をいただきました。
  • 送金データを確認したところ、オンライン申請と郵送申請を合わせて行った方について、重複給付となっていることが確認されました。

発生の原因

オンライン申請と郵送申請の重複データの削除及び確認作業のミス(システムエラー及び人的要因)によるものです。

再発防止策

  • システムを改修し、エラー発生時には画面上で明確に認識できるようにしました。
  • 送金データ作成時は、複数の人員によりデータチェックを行います。

お問い合わせ

所沢市 経営企画部 経営企画課
住所:〒359-8501 所沢市並木一丁目1番地の1 高層棟3階
電話:04-2998-9027
FAX:04-2994-0706

a9027@city.tokorozawa.lg.jp

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所沢市役所

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