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美容医療の施術、契約の前によく考えて!

更新日:2016年3月28日

【事例1】
美容外科のホームページに数十万円でしわ取りができるという広告があった。口周りのしわが気になっていたので、説明を聞きに行ったらカウンセラーの女性がいろいろ説明してくれ、料金表の200万円のところを示し「あなたはこれね」と言われた。
広告より高額なので不審に思ったが、今、会員になれば半額になると言われ契約し、勧められるまま当日手術を受けた。
術後、しわがとれてツルツルになったが1週間くらいで顔が元に戻ってしまった。効果がないのに高額な手術費用に納得できない。

【事例2】
顔がほっそりするという効果に期待して、美容クリニックに出向き注射を打つことにした。1回8万円で3回分契約すれば、効果がなかった場合に4回目が無料になるコースを契約した。1回目の施術後、顔がこわばる、食事がうまく取れなくなるなどの症状が出たので、これ以上の注射をやめたいと思った。
解約したいので未施術の2回分の代金を返金してほしいと言ったが断わられた。

お答えします

美容医療サービス(二重まぶた手術、シワ・シミ取り、包茎手術等の美容を目的とした自由診療)の勧誘・契約・施術に関する深刻なトラブルにご注意ください。
低料金や割引を強調した広告を見て、カウンセリングを受けようと美容外科に行ったところ、高額な施術や即日施術を勧められる例が見られます。
美容医療は医療行為であるにも拘らず十分な説明がされていないケース、施術後、予想外の腫れや痛みに悩まされるケース、効果が無いと感じられるケースが発生しています。
以下を参考にしてトラブルを防ぎましょう。

【消費者へのアドバイス】

  1. 消費者が選択できる医療なので、施術を受けるかどうかや医療機関、医師の選択については様々な情報を収集して判断しましょう。
  2. 美容医療は経済的負担が大きく身体的負担やリスクがあることを念頭に、本当に自分に必要かどうかよく考えましょう。
  3. 契約内容、解約方法、費用総額、施術内容、リスクを医師や医療機関によく確認し、その場で施術や契約を勧められても一旦家に書類等を持ち帰り、他の医療機関のサービスや価格と比較して検討しましょう。
  4. 困ったときは、すぐに消費生活相談窓口にご相談ください。

相談受付のご案内
電話:04-2998-9204(相談専用)
受付時間:午前10時から11時30分まで、午後1時から3時30分まで
月曜日から金曜日まで(祝日及び休日を除く)
注釈:ご相談は、電話あるいは面接のみとなります。

お問い合わせ

所沢市 市民部 市民相談課 消費生活センター
住所:〒359-8501 所沢市並木一丁目1番地の1 低層棟1階
電話:04-2998-9143
FAX:04-2998-9041

b9281233@city.tokorozawa.lg.jp

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所沢市役所

〒359-8501 埼玉県所沢市並木一丁目1番地の1 電話:04-2998-1111(代表)市役所へのアクセス各課の連絡先と業務

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分(祝休日・年末年始〔12月29日から1月3日〕を除く)開庁時間以外の窓口

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