このページの先頭ですサイトメニューここから
このページの本文へ移動
  • くらし
  • 子育て・教育
  • 健康・福祉
  • 施設あんない
  • 市政を身近に
サイトメニューここまで

本文ここから

水道事業ガイドラインに基づく業務指標

更新日:2018年1月22日

所沢市上下水道局は、安全な水の安定供給により市民生活と産業活動を支えるため、施設の整備と災害に強いライフラインの構築に取り組んでいます。
平成28年度の取組内容につきまして、日本水道協会が策定した水道事業ガイドラインを用いて、客観的な資料である業務指標を作成いたしました。
なお、当該ガイドラインは、平成28年3月に規格が改正されたことから、年度間の比較が表せない指標が複数ございます。
市民の皆様に安心してご利用いただくために、今後も継続して算出し、水道事業の業務状況を公開いたします。

業務指標とは

業務指標とは、清浄にして豊富低廉な水の供給を図り、公衆衛生の向上と生活環境の改善とに寄与するという水道サービス(事業)の目的を達成するため、3つの目標(安全で良質な水、安定した水の供給、健全な事業経営)を設定し、119の項目について業務を定量的に数値化し評価したものです。

目標 分類 区分 業務指標
A)安全で良質な水   17項目
運営管理 A-1)水質管理 (9項目)
A-2)施設管理 (5項目)
A-3)事故災害対策 (2項目)
施設整備 A-4)施設更新 (1項目)
B)安定した水の供給   57項目
運営管理 B-1)施設管理 (17項目)
B-2)事故災害対策 (11項目)
B-3)環境対策 (6項目)
施設整備 B-4)施設管理 (2項目)
B-5)施設更新 (5項目)
B-6)事故災害対策 (16項目)
C)健全な事業経営   45項目
財務 C-1)健全経営 (27項目)
組織・人材 C-2)人材育成

(7項目)

C-3)業務委託 (2項目)

お客様との
コミュニケーション

C-4)情報提供

(3項目)

C-5)意見収集 (6項目)

主要背景情報とは

背景情報とは、「水道事業体のプロフィール」「システムのプロフィール」「地域条件のプロフィール」の3つに分類されており、業務指標の解釈、評価にあたり併せて活用していただくものです。

業務指標及び主要背景情報の公表

PDF形式のファイルを開くには、Adobe Reader(旧Adobe Acrobat Reader)が必要です。
お持ちでない方は、Adobe社から無償でダウンロードできます。
Get Adobe Reader (新規ウインドウで開きます。)Adobe Readerのダウンロードへ

お問い合わせ

所沢市 上下水道局 経営課
住所:〒359-1143 所沢市宮本町二丁目21番4号
電話:04‐2921‐1087
FAX:04‐2921‐1094

b9211087@city.tokorozawa.lg.jp

本文ここまで


以下フッターです。

所沢市役所

〒359-8501 埼玉県所沢市並木一丁目1番地の1 電話:04-2998-1111(代表)市役所へのアクセス各課の連絡先と業務

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分(祝休日・年末年始〔12月29日から1月3日〕を除く)開庁時間以外の窓口

Copyright © Tokorozawa City,All Rights Reserved.
フッターここまでこのページのトップに戻る