【復旧】ところざわほっとメールの送信不具合を解消しました

更新日:2022年6月17日

概要

6月16日(木曜)から6月17日(金曜)にかけて発生していた「ところざわほっとメール」の送信不具合は、6月17日(金曜)午後1時40分頃に解消しました

不具合の内容

配信を希望していないカテゴリのメールが配信される不具合が確認されていました。

原因

インターネット閲覧時等に使用する「MicrosoftEdge」や「GoogleChrome」に「ところざわほっとメール」が対応するようプログラム更新を行った際に、配信カテゴリを選択するメニューが機能しない状態となってしまったことが原因です。

対応状況

既に、プログラム修正の対応を終え、正常に送信ができる状態となっております。
今後、このようなことがないよう、プログラム更新後の確認、送信時の確認を徹底してまいります。
この度は、ほっとメールご利用の皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

お問い合わせ

所沢市 経営企画部 広報課
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