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所沢市の広報活動に関するアンケートを実施しました(平成28年度)

更新日:2017年1月13日

アンケートの結果の概要について

所沢市の広報活動に関して、市民の皆様の満足度や、市民の皆様がどのような方法で情報を入手しているかを把握し、今後、さらに効率的でわかりやすい広報活動につなげるため、アンケートを実施しました。
このたび、調査結果について、概要がまとまりましたのでお知らせいたします。
アンケートにご協力いただきました皆様、ありがとうございました。

調査の概要

調査期間

平成28年10月17日(月曜)から31日(月曜)
調査方法

市ホームページ及びところざわほっとメールにより実施

回答者数 90人

問1 あなたの性別を教えてください

項目 回答数:90
男性 46
女性 44
90

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問2 あなたの年齢を教えてください

項目 回答数:81
10代まで 1
20代 0
30代 4
40代 30
50代 20
60代 12
70代以上 14

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問3 所沢市の「市政情報」を、どのような方法で入手していますか? ※複数選択可

(1)広報紙「広報ところざわ」 85
(2)市ホームページ 49
(3)市役所や公共施設に出向く・電話する 5
(4)刊行物(ごみカレンダー、暮らしの便利帳など) 23
(5)ポスター・チラシ 8
(6)自治会等の掲示板や回覧版 31
(7)知人・家族等から聞く 8
(8)新聞 5
(9)テレビ埼玉 6
(10)J:COM(ケーブルテレビ) 8
(11)SNS(フェイスブック等) 8
(12)特に入手していない 1
(13)その他(「問4」へお進みください) 8

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問4 「問3」で「その他」と答えた方に伺います。どのような方法(メディア・媒体)で「市政情報」を得ていますか?

  • FM茶笛
  • ところざわほっとメール
  • ショッパー
  • ミニコミ誌

問5 「市政情報」は役に立っていますか?

項目 回答数:89
役に立っている 30
どちらかといえば役に立っている 46
あまり役に立っていない 7
役に立っていない 0
わからない 6

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問6 「問5」の回答内容について、具体的にどういった内容が「役に立った」、または、「役に立っていない」のですか?

いただいたご意見(概要)は、こちらからダウンロードできます(順不同)

問7 「市政情報」から必要な情報は得られましたか?

項目 回答数:88
得られた(市役所や公共施設等に出向く・電話する等の必要がなくなった) 18
どちらかといえば得られた 56
あまり得られなかった 7
得られていない 2
わからない 5

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問8 「問7」で「あまり得られなかった」「得られていない」と回答された方に伺います。どのような方法で解決されましたか?

  • 担当部署や担当者に直接聞く
  • まちづくりセンターなどの窓口で聞く
  • 自治会の関係者やボランティア活動をしている人に聞いて回る
  • 市役所等に出向く
  • インターネットで検索してみる
  • 近所の方に聞いた

問9 「ところざわほっとメール」について伺います。ところざわほっとメールは、役に立っていますか?

項目 回答数:88
役に立っている 40
どちらかといえば役に立っている 36
あまり役に立っていない 6
役に立っていない 2
わからない 4

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問10 「問9」の回答内容について、具体的にどのような内容・情報が役に立ちましたか? ※複数選択可

(1)市からのお知らせ 58
(2)防災情報 69
(3)防犯情報 64
(4)光化学スモッグ情報 29
(5)人材募集情報 13
(6)イベント・講座情報 36
(7)レジャー・観光情報 18
(8)スポーツ情報 6
(9)医療センターからのお知らせ 25
(10)放射線情報 12
(11)保育園からの手紙 5
(12)婚活イベント情報 3
(13)選挙速報更新通知メール 16
(14)図書館からのお知らせ 13
(15)農業者向け情報 3
(16)週刊まとめトコッ! 9

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問11 今後、「ところざわほっとメール」で配信してほしい情報がありましたらご記入ください。

いただいたご意見(概要)は、こちらからダウンロードできます(順不同)

問12 「ところざわほっとメール」について、ご意見・ご感想等ご記入ください。

いただいたご意見(概要)は、こちらからダウンロードできます(順不同)

問13 テレビ埼玉の「データ放送」について伺います。テレビ埼玉のデータ放送で、文字情報により防災・防犯情報や市政情報等を放映しています。ご覧になったことはありますか?

項目 回答数:90
見たことがある 19
知ってはいるが、見たことはない 10
見たことはない 61

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問14 ケーブルテレビJ:COMの「広報ところざわテレビ情報館」について伺います。「市政情報」をケーブルテレビのJ:COM「広報ところざわテレビ情報館」の5分間番組で毎日3回お知らせしています。ご覧になったことはありますか? ※複数選択可

(1)ケーブルテレビで見ている 18
(2)動画投稿サイト「YouTube]で見ている 5
(3)市ホームページ「とことこ動画」から見ている 7
(4)知らない 60
(5)その他 4
(6)わからない 2

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問15 ケーブルテレビJ:COMの「広報ところざわテレビ情報館」をご覧になった方に伺います。「広報ところざわテレビ情報館」をご覧になって、次のような不満を感じたことはありますか? ※複数選択可

(1)都合のよい時間に放送されていない 8
(2)興味・関心のあるテーマが取り上げられていない 6
(3)役に立つ情報が得られない 2
(4)1回の番組の時間が短い 5
(5)その他 6
(6)特にない 26

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問16 現在の「市政情報」の提供方法・手段等について満足していますか?

項目 回答数:89
満足 12
どちらかといえば満足 57
どちらかといえば不満 10
不満 3
関心がない 3
わからない 4

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問17 「問16」で「市政情報」の提供方法・手段について、「どちらかといえば不満である」、「不満である」と答えた方に伺います。「不満である」理由について、ご記入ください。

  • 「パソコン・スマートフォンのインターネット環境」が無く、モバイル版である「モバイルところざわ」で情報を得ようとしているが、情報量が少なく、パソコン・スマートフォン版の代わりになっているとは思えない。
  • 基本的に広報紙で情報を得ているので、月1回の発行だと、そのときになると忘れてしまうので、なんとかならないか。
  • 長期的な計画や予定を立てたいので、確定していなくても、見通し的な情報が欲しい。
  • 編集方法が以前と変わったのか、読みにくくなった。
  • 自分に該当する関係のある情報がほとんどない。

問18 所沢市の「市政情報」のうち、タイムリーに知りたい情報は次のうちどれですか? ※複数選択可

(1)防災 73
(2)防犯 63
(3)医療・保健 45
(4)祭り・イベント・講座 45
(5)環境・ごみ・リサイクル 27
(6)福祉・介護 22
(7)事務手続き・申請方法等 27
(8)市政運営(施策・計画・財政等) 21
(9)道路・交通 35
(10)自然・みどり・公園・花 17
(11)子育て・保育 12
(12)教育 17
(13)スポーツ 9
(14)市民活動 13
(15)生活等の相談 16
(16)生涯学習等 19
(17)住宅に関する施策 8
(18)歴史・文化 9
(19)その他 4
(20)特になし 2

アンケートの結果を円グラフで表している画像

問19 広報活動に関するご意見・ご感想等あれば、お聞かせください。

いただいたご意見(概要)は、こちらからダウンロードできます(順不同)

お問い合わせ

所沢市 経営企画部 広報課
住所:〒359-8501 所沢市並木一丁目1番地の1 高層棟3階
電話:04-2998-9024
FAX:04-2994-0706

a9024@city.tokorozawa.lg.jp

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所沢市役所

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