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広報アンケートを実施しました(平成29年度)

更新日:2017年12月19日

アンケートの結果の概要について

市政情報に関して、皆様の満足度やニーズを把握し、「知りたい情報」「関心の高い情報」を、さらに分かりやすく、効果的に発信するため、広報アンケートを実施しました。
このたび、調査結果について、概要がまとまりましたのでお知らせいたします。
アンケートにご協力いただきました皆様、ありがとうございました。

調査の概要

調査期間 平成29年10月27日(金曜)から11月12日(日曜)
調査方法 市ホームページおよびところざわほっとメールにより実施
回答者数 97人

問1 あなたの年齢を教えてください

項目 回答数:97
10代まで 1
20代 6
30代 19
40代 29
50代 17
60代 14
70代以上 11

回答を円グラフで示している画像

問2 「広報ところざわ」を読んでいますか。

項目 回答数:97
毎号(毎月)読んでいる 79
ときどき読んでいる 14
ほとんど読んだことがない 4

回答を円グラフで示している画像

問3 「広報ところざわ」の情報量についてお尋ねします。

項目 回答数:97
多い 6
普通・適当である 79
少ない 12

回答を円グラフで示している画像

問4 「広報ところざわ」にどのような記事を掲載してほしいと思いますか。(複数回答可)

項目 回答数:617
(1)掘り下げた特集記事 40
(2)市の施策 52
(3)防災・防犯 53
(4)財政・税金 32
(5)子育て・教育 43
(6)高齢者・介護・福祉 36
(7)ごみ・リサイクル・環境 51
(8)休日などの救急病院・医療機関情報 47
(9)健康 39
(10)上下水道 14
(11)産業・しごと 23
(12)歴史・文化財 25
(13)イベント・行事予定 66
(14)スポーツ 23
(15)文化・芸術 33
(16)投稿・エッセイ 13
(17)人物紹介 19
(18)その他 8

問5 「広報ところざわ」にどのような記事を掲載してほしいと思いますか。(自由記述欄)

  • 近隣市のイベント情報
  • 生涯学習情報紙は、外して、ゆっくり時間のあるときに熟読します。
  • ボランティアの募集(国際関係、通訳、日本語教室など)
  • 地域(地区)情報、公民館便り、学校便り など
  • 今のままでいいと思います。
  • 地名の由来
  • 広報紙を20代や若い夫婦、共働き世帯に読んでもらうような取組状況を報告してください。

問6 「広報ところざわ」へのご意見・ご感想などを、ぜひお聞かせください。(自由記述欄)

いただいたご意見(概要)は、こちらからダウンロードできます(順不同)

問7 ホームページの使いやすさはいかがですか?

項目 回答数:97
とても良い 9
良い 18
普通 49
悪い 11
とても悪い 3
その他 7

回答を円グラフで示している画像

問8 ホームページの使いやすさはいかがですか?(自由記述欄)

  • 情報を検索しにくい。
  • 市のホームページを見る機会がない。
  • 見ていない。
  • 見たことがない。

問9 ホームページをリニューアルする場合、どのような工夫や対応が必要だと思いますか。(複数回答可)

項目 回答数:200
情報の探しやすさ 74
キーワード検索 52
ホームページ(トップ画面)のデザイン・レイアウト 18
市の魅力などのPR 31
説明のわかりやすさ 39
掲載する情報量 17
スマートフォン等への対応 37
その他 6

問10 ホームページをリニューアルする場合、どのような工夫や対応が必要だと思いますか。(自由記述欄)

  • まちづくりセンターってどこ?毎回説明してもよいのでは?長く住んでいるけど理解していないです。
  • 所沢市で活動できるボランティアの募集。
  • 意見の窓口をわかりやすく。
  • わからない。

問11 ホームページで改善したほうが良いと思われるものがありましたら、ぜひ教えてください。(自由記述欄)

いただいたご意見(概要)は、こちらからダウンロードできます(順不同)

問12 「ところざわほっとメール」に登録していますか。(ホームページのみ)

項目 回答数:18
登録している 12
登録していない 5
わからない 1

回答を円グラフで示している画像

問13 「ところざわほっとメール」は役に立っていますか。

項目 回答数:97
役に立っている 42
どちらかといえば役に立っている 43
あまり役に立っていない 7
役に立っていない 0
その他 5

回答を円グラフで示している画像

問14 問13で「その他」と答えた方に伺います。具体的に教えてください。(自由記述欄)

  • 役に立つときもあるが、必要ないものも多すぎる。

問15 現在「所沢市暮らしの便利帳2017」は、どのように保管してありますか。

項目 回答数:97
いつでも確認できる場所に保管してある 75
自宅にはあるが、どこにあるかわからない 16
自宅にない(捨てた、譲ったなど) 1
その他 5

回答を円グラフで示している画像

問16 問15で「その他」と答えた方に伺います。具体的に教えてください。(自由記述欄)

  • 持っていない。
  • 便利帳自体要らない。
  • 保管していますが、利用していません。

問17 今回発行した「所沢市暮らしの便利帳2017」についてご自身の評価をしてください。

項目 回答数:97
とても良い 6
良い 42
どちらでもない 46
悪い 2
とても悪い 1

回答を円グラフで示している画像

問18 市からの情報をどのような方法で入手していますか。(複数回答可)

項目 回答数:317
(1)広報紙「広報ところざわ」 81
(2)市ホームページ 57
(3)ところざわほっとメール 73
(4)刊行物(ごみカレンダー、暮らしの便利帳など) 31
(5)ポスター・チラシ 7
(6)SNS(フェイスブック等) 4
(7)市役所や公共施設に出向く・電話する 13
(8)自治会等の回覧板や掲示板 24
(9)家族・知人等から聞く 8
(10)新聞 3
(11)テレビ埼玉(データ放送) 2
(12)J:COM(ケーブルテレビ) 6
(13)アプリ(マチイロ、ごみ分別アプリ「わけトコっ!」等) 5
(14)特に入手していない 2
(15)その他 1

問19 必要な市政情報が得られていると感じますか。

 項目 回答数:97
十分感じる(市役所や公共施設等に出向く・電話する等の必要がなくなった) 7
まあまあ感じる 49
どちらともいえない 32
あまり感じない 8
全く感じない 1

回答を円グラフで示している画像

問20 市政情報は役に立っていますか。

項目 回答数:97
とても役に立っている 12
まあまあ役に立っている 53
どちらともいえない 22
あまり役に立っていない 10
全く役に立っていない 0

回答を円グラフで示している画像

問21 市の広報に関するご意見・ご感想等を、ぜひお聞かせください。(自由記述欄)

いただいたご意見(概要)は、こちらからダウンロードできます(順不同)

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所沢市 経営企画部 広報課
住所:〒359-8501 所沢市並木一丁目1番地の1 高層棟3階
電話:04-2998-9024
FAX:04-2994-0706

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