新型コロナウイルス感染症の影響を受けた方への支援・相談窓口
更新日：2020年5月30日
新型コロナウイルス感染症の影響を受けた個人・事業者等の皆さまへの支援・相談窓口をご案内します。
- 所沢市の支援・相談窓口のほか、国や埼玉県、その他の団体の窓口も記載しています。対象となる条件や、受付期間・受付時間などの詳細は連絡先・リンク先をご確認ください。
目次
- 貸付・融資
- セーフティネット保証の認定申請
- 助成金・支援金・補助金・給付金など
- 料金・税金等の納付の先延ばし・減免
- 税の申告
- 子育て支援
- 廃棄物・ごみ
- 相談受付
- 市役所の窓口に行かずに手続きできるもの
- その他
貸付・融資
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 所沢市社会福祉協議会 | 緊急小口資金・総合支援資金の特例貸付 ：新型コロナウイルス感染症の影響による休業等で生活資金にお困りの方への特例貸付の申請を受け付けます。 |
個人 | 所沢市社会福祉協議会 相談支援課 電話：04-2968-3960 FAX：04-2923-4780 |
| 埼玉県 | 埼玉県融資制度に関すること ：新型コロナウイルスの影響を受けている中小企業者向けの融資制度です。 「新型コロナウイルス感染症対応資金」「経営安定資金（コロナ対応）」「経営あんしん資金（コロナ対応）」などによる金融支援があります。 |
中小企業者 | 埼玉県産業労働部金融課 電話：048-830-3801 FAX：048-830-4814 |
| 株式会社日本政策金融公庫 | 日本政策金融公庫の融資に関すること ：新型コロナウイルスの影響を受けている中小企業者向けの融資制度です。 |
中小企業者 | 日本政策金融公庫事業 資金相談ダイヤル 電話：0120-154-505 川越支店 電話：049-246-3211 |
| 独立行政法人福祉医療機構 | 無担保・無利子で経営資金の融資 ：新型コロナウイルスの感染によって事業停止などになった福祉関係施設に対し、優遇融資を実施します。 |
条件に該当する事業所 | 独立行政法人福祉医療機構 相談窓口 ［融資相談］ ・福祉関係施設向け 電話：0120-343-862または03-3438-0207 ・医療関係施設向け 電話：0120-343-863または03-3438-9934 ・NPO向け 電話：0120-343-866 ［返済相談］ 電話：0120-343-864 |
セーフティネット保証の認定申請
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 所沢市 | セーフティネット保証4号認定 ：融資等の制度を利用するための認定書を発行します。 |
条件に該当する中小企業者 | 産業振興課 電話：04-2998-9157 FAX：04-2998-9162 |
| 所沢市 | セーフティネット保証5号認定 ：融資等の制度を利用するための認定書を発行します。 |
条件に該当する中小企業者 | 産業振興課 電話：04-2998-9157 FAX：04-2998-9162 |
| 所沢市 | 危機関連保証認定 ：融資等の制度を利用するための認定書を発行します。 |
条件に該当する中小企業者 | 産業振興課 電話：04-2998-9157 FAX：04-2998-9162 |
助成金・支援金・補助金・給付金など
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 総務省 ※支給手続は所沢市が行います |
特別定額給付金 ：家計への支援として、1人10万円を支給します。 |
給付対象者：基準日（令和2年4月27日）において、住民基本台帳に記録されている者 受給権者：給付対象者が属する世帯の世帯主 |
所沢市特別定額給付金コールセンター 電話：0120-525237 総務省コールセンター 電話：0120-260020 |
| 所沢市 | 子育て世帯への臨時特別給付金 ：子育て世帯の生活を支援するため、対象児童1人につき1万円を支給します。 |
条件に該当する児童手当受給世帯 | こども支援課 電話：04-2998-9124 FAX：04-2998-9035 |
| 所沢市 | 就学援助 ：経済的な理由によりお困りの保護者に対して、給食費や学用品などの経費の一部を援助する制度があります。 |
条件に該当する世帯 | 教育総務課 電話：04-2998-9232 FAX：04-2998-9128 |
| 所沢市社会福祉協議会（所沢市あったかサポートセンター） | 住居確保給付金 ：休業等に伴う収入の減少により住居を失うおそれが生じている方々について、一定期間、家賃相当額（住宅ローンは対象外）を支援します。 |
条件に該当する個人 | 所沢市あったかサポートセンター 電話：04-2968-3960 FAX：04-2923-4780 |
| 経済産業省 | 持続化給付金 ：新型コロナウイルスの感染症拡大により、特に大きな影響を受けている事業者に対して、事業全般に広く使える給付金を支給します。 特設会場での申請サポートもあります（完全予約制・必要書類持参）。 |
法人、個人事業者 | 持続化給付金事業 コールセンター |
| 厚生労働省 | 雇用調整助成金に関すること ：臨時休業等により労働者の雇用維持を図った場合に、休業手当、賃金等の一部を助成します。 |
事業者 | ハローワーク所沢 電話：04-2992-8609 |
| 厚生労働省 | 小学校休業等対応助成金・支援金 ：小学校の臨時休業等に伴い、子どもの世話を行うために休職・休業する保護者の所得減少に対応するため、保護者を雇用する企業や個人で仕事をする保護者を支援する制度です。 |
・企業 ・委託を受けて個人で仕事をする方 |
学校等休業助成金・支援金等 相談コールセンター 電話：0120-60-3999 |
| 埼玉県 | 埼玉県中小企業・個人事業主支援金 ：県内中小企業者・個人事業主で、県民の感染症拡大抑制のため4月8日から5月6日までの間、7割以上休業する企業者を支援します。 第2弾（5月12日から5月31日休業分）もあります。 |
・中小企業者 ・個人事業主 |
中小企業等支援相談窓口 電話：048-830-8291 |
| 所沢市 | 小規模事業者等臨時給付金 ：新型コロナウイルス感染症拡大防止のための外出自粛要請を受け、売上が前年同月比20％以上減少した市内小規模事業者等を支援するため、10万円（定額）を給付します。 |
条件に該当する市内事業者等 | 産業振興課 |
| 所沢市 | テイクアウト等事業転換補助金 ：新型コロナウイルス感染症拡大防止のための外出自粛要請を受け、売上が減少したことにより、新たにテイクアウト・宅配を始める（始めた）飲食事業者に対し事業転換に係る経費の9割を補助（限度額10万円）します。 |
新規にテイクアウト及び宅配を始める市内の飲食店 | 商業観光課 電話：04-2998-9155 FAX：04-2998-9162 |
| 所沢市 | 社会保険労務士による助成金申請手続きの個別相談会（事前予約制） ：雇用調整助成金等の申請に向けて、社会保険労務士が個別に申請書類の作成をサポートします。市役所産業振興課へ電話でお申し込みください。 |
雇用調整助成金等の申請手続きでお困りの事業者 | 産業振興課 電話：04-2998-9157 FAX：04-2998-9162 |
| 所沢市 | 国民年金の手続き（年金受給者向け） ：届け出の提出期限の延長などの対応策があります。 |
国民年金受給者 | 市民課 国民年金担当 電話：04-2998-9095 FAX：04-2998-9061 |
| 所沢市 | ファミリー・サポート・センターの利用料補助 ：小学校等の臨時休業による子どもの預かりにかかる利用料を補助します。 対象期間：令和2年4月8日（水曜）から5月31日（日曜）までの平日 申請期間：令和2年4月利用分は令和2年5月25日（月曜）まで、令和2年5月利用分は令和2年6月25日（木曜）まで |
小学校等の臨時休校によりファミリー・サポート・センターまたは緊急サポートセンターを利用された市内在住の利用会員 | こども支援課 電話：04-2998-9124 FAX：04-2998-9035 |
料金・税金等の納付の先延ばし・減免
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 関東信越国税局 | 国税の納税猶予 | 納税義務者 ・企業 ・個人事業主 ・個人 |
国税局猶予相談センター（関東信越国税局） 電話：048-615-3007 |
| 所沢県税事務所 | 県税の納付猶予 | 納税義務者 ・企業 ・個人事業主 ・個人 |
所沢県税事務所 電話：04-2995-2112 |
| 所沢市 | 市税の納税猶予 | 納税義務者 ・企業 ・個人事業主 ・個人 |
収税課 電話：04-2998-9073 FAX：04-2998-9409 |
| 所沢市 | 水道料金（2か月分）の免除 ：新型コロナウイルス感染症の拡大による経済的な影響に鑑み、市内全ての世帯と事業者を対象に2か月分の水道料金を無料とします。 ※下水道使用料は免除となりません。 |
市内の全ての家庭と事業者 | 【免除について】 上下水道局経営課 電話：04-2921-1087 FAX：04-2921-1094 【検針・口座振替・納付書について】 上下水道お客様センター 電話：04-2921-1080 FAX：04-2921-1093 |
| 所沢市 | 水道料金・下水道使用料の納付相談 ：新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、一時的に水道料金・下水道使用料のお支払いが困難なお客様に対し、納付のご相談に応じています。 |
該当する水道使用者 | 上下水道お客様センター 電話：04-2921-1080 FAX：04-2921-1093 |
| 所沢市 | 国民健康保険税の減免 ：新型コロナウイルス感染症の影響による収入減少等により国民健康保険税を納付することが困難になったときは保険税の減免が受けられる場合があります。 |
被保険者 | 国民健康保険課 電話：04-2998-9131 FAX：04-2998-9061 |
| 所沢市 | 後期高齢者医療保険料の徴収猶予・減免 ：新型コロナウイルス感染症の影響による収入減少等により後期高齢者医療保険料を納付することが困難になったときは保険料の徴収猶予や減免が受けられる場合があります。 |
被保険者 | 国民健康保険課 後期高齢者医療担当 電話：04-2998-9218 FAX：04-2998-9061 |
| 所沢市 | 介護保険料の徴収猶予・減免 ：新型コロナウイルス感染症の影響による収入減少等により介護保険料を納付することが困難になったときは、保険料の徴収猶予や減免が受けられる場合があります。 |
被保険者 | 介護保険課 電話：04-2998-9420 FAX：04-2998-9410 |
| 所沢市 | 国民年金保険料の免除 ：新型コロナウイルス感染症の影響による収入減少等により国民年金保険料を納付することが困難になったときは国民年金保険料の免除が受けられる場合があります。 また、猶予を希望する学生の方で令和2年度の学生証が入手できない方は、ご相談ください。 |
国民年金加入者 | 市民課国民年金担当 電話：04-2998-9095 FAX：04-2998-9061 |
| 各民間事業者 | 通信料金・電気料金・都市ガスの使用料金の支払い猶予 | 個人 | 各社にお問い合わせください |
税の申告
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 所沢税務署 | 所得税の確定申告 ：所得税の確定申告を4月17日（金曜）以降も受け付けています。 混雑緩和による感染拡大防止の観点から、事前予約制です。 |
個人 | 所沢税務署 電話：04-2993-9111 |
| 所沢市 | 法人市民税の申告・納付期限の延長 ：新型コロナウイルス感染症の影響により、法人市民税の申告・納付を期限内に行うことができない場合には、申請していただくことで法人市民税の申告・納付期限を延長することができます。 |
市内に事務所・事業所等がある法人等 | 市民税課 電話：04-2998-9064 FAX：04-2998-9409 |
子育て支援
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 所沢市 | 子育ての悩みや困りごとについて、保育士（子育てコンシェルジュ）が相談に応じます。 | 個人 | こども支援課 電話：04-2998-9124 FAX：04-2998-9035 こども支援センター 電話：04-2922-2238 FAX：04-2922-2197 |
| 所沢市 | 子どもや家庭、親子関係に関する悩みや問題について、家庭児童相談員が相談に応じます。（0歳から18歳未満の児童と保護者が対象） | 個人 | こども相談センター 電話：04-2998-9129 FAX：04-2998-9035 |
| 所沢市 | ひとり親家庭や寡婦の方の相談について、母子・父子自立支援員が相談や支援に応じます。 | 個人 | こども支援課 電話：04-2998-9124 FAX：04-2998-9035 |
廃棄物・ごみ
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 所沢市 | 新型コロナウイルス感染症などが疑われる場合のご家庭でのマスク等の捨て方 ：ごみ袋にしっかり封をし、燃やせるごみにお出しください。 |
個人 | 資源循環推進課 電話：04-2998-9146 FAX：04-2998-9394 |
相談受付
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 埼玉県 | 新型コロナウイルス感染症に関する全般的な相談 | どなたでも | 埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター 電話：0570-783-770 |
| 独立行政法人国民生活センター | 新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン ：新型コロナウイルス感染症対策の給付金等に関連する消費者トラブルの相談を受け付けます。 |
個人 | 新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン 電話：0120-213-188 |
| 所沢市 | 新型コロナウイルスに便乗した悪質商法に関する相談 | どなたでも | 消費生活センター 電話：04-2998-9204 |
| 所沢市 | こころの相談ダイヤル ：不安や心配な気持ちについて、精神保健福祉士が電話でお話を伺います。メール相談もあります。 |
どなたでも | 保健センター こころの健康支援室 電話：04-2991-1812 メール：to-kokoro@city.tokorozawa.lg.jp |
| 所沢市 | 児童虐待に関する相談・通告を受け付けています。 | 個人 | こども相談センター 電話：04-2998-9129 FAX：04-2998-9035 埼玉県所沢児童相談所 電話：04-2992-4152 FAX：04-2994-1420 児童相談所全国共通ダイアル189 |
| 厚生労働省 | 布製マスクの全戸配布に関する電話相談 | 全世帯 | 電話相談窓口 電話：0120-551-299 |
| 埼玉労働局 | 新型コロナウイルス感染症に関連する「特別労働相談窓口」 ：新型コロナウイルス感染症に関連する労働者や事業主からの休業、雇用調整助成金、解雇・退職、特別休暇制度等の相談に対応します。 |
労働者、事業主 | 埼玉労働局相談窓口 電話：048-600-6262 |
| 埼玉県よろず支援拠点 | 新型コロナウイルスに関する経営相談窓口 | 事業者 | 埼玉県よろず支援拠点 電話：0120-973-248 |
| 所沢商工会議所 | 商工業者の経営や融資に関する相談 | 中小企業者 | 所沢商工会議所 中小企業相談所 電話：04-2924-5581 FAX：04-2923-6600 |
| 関東農政局 | 農業者・食品事業者等向けの新型コロナウイルス感染症に関する相談 | 農業者、食品事業者等 | 農林水産省 関東農政局企画調整室 電話：048-740-0311 電話：048-740-0016 ※2回線あります |
市役所の窓口に行かずに手続きできるもの
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 所沢市 | 証明書コンビニ交付サービス | 申請者 | 市民課 電話：04-2998-9087 FAX：04-2998-9061 |
| 所沢市 | 郵送による住民票・戸籍証明書等の申請方法 | 申請者 | 市民課 電話：04-2998-9087 FAX：04-2998-9061 |
| 所沢市 | 電子申請による特例転出届について | 申請者 | 市民課 電話：04-2998-9087 FAX：04-2998-9061 |
| 所沢市 | 郵送による転出届について | 申請者 | 市民課 電話：04-2998-9087 FAX：04-2998-9061 |
| 所沢市 | 建物に関する各種届出・報告書が郵送で手続きできます | 申請者 | 建築指導課 電話：04-2998-9180 FAX：04-2998-9152 |
その他
| 実施団体 | 内容 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 所沢市 | 市民医療センターで発熱外来を開設 ：市内かかりつけ医等を通じた完全予約制です。かかりつけ医に電話等で相談し、受診が必要と判断されると医師が医療センターに予約を依頼します。医療センターから対象者に予約日時を連絡します。 |
かかりつけ医による初診や相談を受けたが、その後も軽快しない方など | 直接予約はできません。 まずは市内のかかりつけ医等に電話等でご連絡ください。 |
| 埼玉県 | 彩の国「新しい生活様式」安心宣言 |
企業・団体 | 埼玉県緊急事態措置相談センター 電話：048-830-8141 |
| 所沢市 | 市役所への出前を募集 ：新型コロナウイルス感染拡大防止のための外出自粛要請を受け、売上が減少している飲食店を応援するため、市職員向けの出前の出店者を募集します。 |
市内に店舗を置く飲食店 | 商業観光課 電話：04-2998-9155 FAX：04-2998-9162 |
| 所沢市 | 市役所でテイクアウト販売をする事業者を募集 ：新型コロナウイルス感染拡大防止のための外出自粛要請を受け、売上が減少している事業者を応援するため、市職員向けにテイクアウト販売をしていただける事業者を募集します。 |
市内事業者 | 商業観光課 電話：04-2998-9155 FAX：04-2998-9162 |
| 所沢商工会議所 | 地域飲食店応援クラウドファンディング「みらい飯」プロジェクトへの支援金を募集 ：所沢商工会議所が皆さまから支援金を募り、新型コロナウイルス感染拡大防止のための外出自粛要請を受け、売上が減少している市内の飲食店（当プロジェクト参加店）に届けます。 |
どなたでも | 所沢商工会議所 中小企業相談所 電話：04-2924-5581 FAX：04-2923-6600 |