窓口受付時間を変更します

更新日:2026年4月16日

令和8年10月1日から市役所の一部施設の窓口受付時間が午前9時から午後4時30分までに変更になります。

対象施設

対象施設は市役所本庁舎別館含む、上下水道局お客様センター除く、各まちづくりセンター、各コミュニティセンター、会館、市民活動支援センター、狭山ケ丘、小手指サービスコーナー、保健センター、こども家庭センター含む、で、窓口受付時間は午前9時から午後4時30分までになります。また、所沢駅サービスコーナーについても窓口受付時間の短縮を行いますが、変更後の窓口受付時間は午前9時から午後7時までとなります。

対象施設に変更が生じた場合は、本ページにてお知らせいたします。
なお、職員の勤務時間に変更はありません。

休日開庁について

毎月第2・4土曜日の午前8時30分から午後0時30分に市役所の一部窓口において実施している休日開庁につきましても、10月10日(土)の開庁から窓口受付時間を午前9時から正午までに変更いたします。

よくあるご質問について

Q.なぜ窓口受付時間を変更するのですか?

A.マイナンバーカードや電子申請によるオンライン申請サービスが普及し、来庁せずとも行うことのできる手続きが従来よりも増えています。


そのような中で、窓口受付時間を短縮し、窓口業務以外の業務を行う時間を確保することで、「業務改善による市民サービス向上に向けた取り組みの実施」と「職員の働き方改革」、「時間外勤務抑制による人件費の削減」を進めてまいります。

Q.窓口受付時間外に手続きをする方法はありますか?

A.以下の方法でそれぞれの手続きを行うことができます。
詳細は各手続きを所管する部署、施設へご確認ください。


1.マイナンバーカードを利用したコンビニでの証明書等の取得


2.マイナンバーカードを利用した転出の手続き


3.夜間や休日における手続き


4.電子申請による手続き(子ども医療費支給申請、水道使用開始/中止届など)


5.郵送による手続き

お問い合わせ

所沢市 経営企画部 経営企画課
住所:〒359-8501 所沢市並木一丁目1番地の1 高層棟3階
電話:04-2998-9027
FAX:04-2994-0706

a9027@city.tokorozawa.lg.jp

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