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介護保険についてはどこに相談すれば良いですか。

更新日:2018年11月6日

お答えします

介護保険について相談や質問があるときは、市介護保険課または各地域包括支援センターにお問い合わせください。
また、要介護認定の結果などに疑問や不服がある場合は、市介護保険課までご相談ください。その上で納得できない場合には、60日以内に、埼玉県の「介護保険審査会」に申立てをすることができます。
介護保険サービス事業者のサービスに不満があるときには、まず、直接サービス事業者や施設、あるいは担当のケアマネジャーにお話しください。それでも解決が困難な場合は、市介護保険課や「埼玉県国民健康保険団体連合会介護保険課苦情対応係(電話番号:048-824-2568、ファックス:048-824-2561)」へご相談、申立をしてください。そのほか、各地域包括支援センターでもご相談に応じています。
その他介護保険制度に関するご質問は、市介護保険課までお問い合わせください。

お問い合わせ

所沢市 福祉部 介護保険課
住所:〒359-8501 所沢市並木一丁目1番地の1 高層棟1階
電話:04-2998-9420
FAX:04-2998-9410

a9420@city.tokorozawa.lg.jp

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所沢市役所

〒359-8501 埼玉県所沢市並木一丁目1番地の1 電話:04-2998-1111(代表)市役所へのアクセス各課の連絡先と業務

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分(祝休日・年末年始〔12月29日から1月3日〕を除く)開庁時間以外の窓口

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