一般相談のご案内

相続、離婚、家庭内などの問題や悩みについて、専属の相談員が電話または対面で相談に応じます。

一般相談では、年間平均3,000件を超える相談件数のうち、平均1,800件をお受けしており、市民の皆さんが抱える様々な悩み事・問題をお聞きしています。

平日毎日実施しており、弁護士等の専門相談に比べ、幅広く手軽にご利用できますので、「お話を整理したい」、「不安な気持ちを聞いてほしい」、「どこに相談したらよいか分からない」といった方には、まずは一般相談を受けることをお勧めしています。

毎週月曜日から金曜日

午前9時から11時30分、午後1時から4時

予約は不要です。相談は電話または対面で実施しています。

1. 上記の受付時間内に一般相談専用ダイヤル（04-2998-9213）へご連絡ください。
2. 相談員が、氏名（漢字、ふりがな）、住所、電話番号、年代、相談内容をお伺いします。
3. 30分の範囲で相談してください。

1. 上記の受付時間内に市民相談課窓口までお越しください。
2. 職員が受け付けし、相談員に取り次ぎます。
3. 30分の範囲で相談してください。

• 受付状況などにより、すぐに相談できない場合があります。また、相談の混み具合によってはご相談いただけない場合があります。
• 電話相談の場合、書類や資料を確認しながら相談を行うなど、細やかに対応できないことがあります。
• 咳症状や発熱等がある場合は、対面相談をお断りさせていただく場合があります。

埼玉県が実施する県民相談総合センターでは、相談員が電話、面談、インターネットで相談に応じます。
弁護士、司法書士による法律相談も実施しています（曜日時間指定で電話による事前予約制）。

県民相談総合センター（外部サイト）
電話：048-830-7830