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こころの健康メール相談

更新日:2015年12月16日

開庁時間内での電話・来所相談を利用しにくい市民の方を対象として、電子メールによる「こころの健康メール相談」を実施します。以下をお読みのうえご利用ください。

緊急の対応を要する場合について

メール相談では、緊急対応を要する相談には対応できませんので、命に関わる医療・健康上の問題がある場合には、すぐに適切な専門機関へ相談してください。
なお、平日の午前9時から午後5時には所沢市保健センター健康管理課こころの健康支援室で通常の電話相談を行なっています。(電話:04-2991-1811)
夜間、土曜・日曜・祝休日に緊急に精神科医療が必要になった場合は埼玉県精神科救急情報センター(電話:042-723-8699)にご連絡ください。

個人情報の保護

取得した個人情報は、相談への返信など運用のために使われます。個人情報を第三者に提供することはありません。

メールの受信

メールの受信は24時間可能ですが、相談の担当者がメールを開くのは、平日(祝休日・年末年始を除く月から金曜日)の午前9時から午後5時に限られます。

相談への返信

出来る限り早い回答を心がけますが、場合によってはメールを開いてから数日かかることもあります。緊急を要する相談には対応できませんので、御了承下さい。
なお、お返事は返信希望先として指定されたメールのアドレス宛に返信します。返信用アドレスがない場合は、返信できませんのでご注意下さい。

送信していただく際の必要事項

  • 1.返信を希望するメールアドレス
  • 2.相談対象者(例 うつ病と思われる方)の年齢・性別
  • 3.相談対象者とあなたご自身とのご関係(本人/家族など)
  • 4.いつ頃からどのような問題が生じてきたか
  • 5.これまで病院やカウンセリング・相談機関・自助グループに通ったことがあるか
  • 6.ご本人の最近の様子(食欲・睡眠・生活状況など)など
  • 7.なるべく1,000字以内にまとめて送ってください。また適切なアドバイスをお伝えするため、できるだけ詳細な情報をお知らせください。

こころの健康メール相談アドレス

to-kokoro@city.tokorozawa.lg.jp

お問い合わせ

所沢市 健康推進部 こころの健康支援室
住所:〒359-0025 所沢市上安松1224番地の1
電話:04-2991-1812
FAX:04-2995-1178

b9911812@city.tokorozawa.lg.jp

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以下フッターです。

所沢市役所

〒359-8501 埼玉県所沢市並木一丁目1番地の1 電話:04-2998-1111(代表)市役所へのアクセス各課の連絡先と業務

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分(祝休日・年末年始〔12月29日から1月3日〕を除く)開庁時間以外の窓口

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