国民年金に関するお問い合わせ先

年金に関するご相談やお問い合わせは、内容によりお問い合わせ先が以下の区分に分かれています。ねんきんダイヤルなどの受付時間は日本年金機構ホームページ（電話での年金相談窓口）（外部サイト）とあわせてご確認ください。

所沢市大字上安松1152番地の1

• 電話：04-2998-0170

• 自動音声案内が流れたらダイヤル2を押し、次の音声が流れたら2を押してください。

• 自動音声案内が流れたらダイヤル1を押し、次の音声が流れたら2を押してください。

• ファックス：04‐2992‐3119（耳の不自由な方など）

• 月曜（月曜が祝日の場合は翌日以降の開所日）は午前8時30分から午後7時00分まで
• 火曜から金曜の午前8時30分から午後5時15分まで
• 毎月第2土曜は午前9時30分から午後4時00分まで

なお、土曜（第2土曜を除く）、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）は受付しておりませんのでご注意ください。年金相談にあたっての持ち物などは、事前に日本年金機構ホームページ（窓口での年金相談のご案内）（外部サイト）をご確認ください。

すでに年金を受給している方やこれから年金を受給する方向けに日本年金機構では年金相談の予約を実施しています。予約していただくと相談者の都合に合わせてスムーズにご相談いただくことが可能です。予約相談の受付は予約受付専用電話で行っており、予約相談希望日の前日まで受付しています。混雑状況によっては、希望どおりにご案内できない場合があります。予約相談の実施時間等、くわしくは 日本年金機構ホームページ（予約相談について）（外部サイト）をご確認ください。
なお、老齢年金の請求に関する手続き、障害年金の請求に関する手続き、遺族年金・未支給年金の請求に関する手続きはインターネットからも予約ができます。くわしくは日本年金機構ホームページ（年金相談予約）（外部サイト）をご確認ください。

• 電話：0570‐05‐4890

（050で始まる電話でおかけになる場合は03‐6631‐7521）

• 月曜から金曜の午前8時30分から午後5時15分まで

なお、土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）はご利用いただけません。ご連絡の際は、基礎年金番号通知書や年金手帳、年金証書などの基礎年金番号のわかるものをご準備ください。

国民年金に加入している方で、保険料の納付や免除、学生納付特例申請等に関するご相談が対象です。

電話：0570‐003‐004
（050で始まる電話でおかけになる場合は03-6630-2525）

受付時間などは日本年金機構ホームページ（電話での年金相談窓口）（外部サイト）をご確認ください。

年金の受取り（年金請求の手続き、受給者の住所、受取金融機関の変更など）や年金生活者支援給付金に関するご相談が対象です。

電話：0570-05-1165（ナビダイヤル）
（050で始まる電話でおかけになる場合は03-6700-1165）

受付時間などは 日本年金機構ホームページ（電話での年金相談窓口）（外部サイト）をご確認ください。

「ねんきん定期便」「ねんきんネット」に関するお問い合わせ

電話：0570-058-555（ナビダイヤル）
（050で始まる電話でおかけになる場合は03-6700-1144）

受付時間などは 日本年金機構ホームページ（電話での年金相談窓口）（外部サイト）をご確認ください。

全国国民年金基金

• フリーダイヤル：0120-65-4192

全国国民年金基金ホームページへ（外部サイト）

年金受給者に対する年金担保貸付に関すること

電話：03-3438-0224

年金受給者に対する年金担保貸付制度は、令和4年3月末で申込受付を終了しました。くわしくは、独立行政法人福祉医療機構ホームページをご確認ください。
独立行政法人福祉医療機構のホームページへ（外部サイト）