戸籍証明書の請求について（本籍地が所沢市ではない場合）

後述の「戸籍の広域交付制度」のとおり、令和6年3月1日から戸籍の広域交付が開始されておりますが、現在全国的にシステムの不具合が生じており、特に過去の改製原戸籍謄本、除籍謄本につきましては発行ができない事象も多く発生しています。

システムの不具合が解消されるまでの間、交付までにかなりのお時間をいただくこととなるほか、一部の証明については交付ができず、郵送請求等をご案内させていただく場合もありますのでご了承ください。

本籍が所沢市ではない戸籍の証明書等をお急ぎの方は、従来どおり本籍地への請求が確実ですので、本籍地の窓口での請求をはじめ、郵送請求やコンビニ交付（本籍地が対応している場合のみ。現在戸籍のみ取得できます）での請求をご検討ください。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

詳細は法務省のトップページ（外部サイト）をご参照ください。

• 令和6年3月1日から、戸籍法の一部を改正する法律（令和元年法律第17号）が施行され、本人・配偶者・父母・子など（直系尊卑属）の戸籍証明書・除籍証明書を本籍地以外の市区町村の窓口でも取得することができるようになりました。
• 代理人の請求や郵送による請求はできません。
• その他にも制度の対象外となる場合がございますので、戸籍の広域交付制度の詳細　法務省ホームページ（外部サイト）　および　パンフレット（外部サイト）をご参照いただくようお願いいたします。

（注釈） 本籍地以外の市区町村の窓口でも取得することができるのは、本人またはその配偶者、直系血族（子、孫、父母、祖父母など）のみです。

• 出生から現在（死亡）まで等の一連の戸籍を請求する場合については、交付は翌営業日以降となります。
• また、受付及び交付は市役所本庁のみ可能で、各まちづくりセンターやサービスコーナーでは受け付けておりません。
• 休日開庁日（第2・第4土曜日の午前8時30分から午後0時30分）や臨時開庁日は、取り扱っておりません。

• 市役所市民課、まちづくりセンター、狭山ケ丘サービスコーナー、小手指サービスコーナー、所沢駅サービスコーナー

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで（祝休日、年末年始は除く）
（注釈） 所沢駅サービスコーナーにおいても、本籍地が所沢市でない戸籍のご請求は午後5時15分以降お受け付けできません。詳細については、「午後5時15分から午後7時の所沢駅サービスコーナーの業務」よりご確認ください。

• 市役所市民課のみ
• 月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで（祝休日、年末年始は除く）

（注釈） 休日開庁日（第2・第4土曜日の午前8時30分から午後0時30分）や臨時開庁日は、取り扱っておりません。

本人・配偶者・父母・子など（直系尊卑属）の戸籍証明書・除籍証明書を取得できます。
兄弟姉妹など直系の関係でない方の戸籍証明書等は、広域交付制度の対象外のため、本籍地へご請求ください。
また、広域交付制度で取得できる証明書の種類は、戸籍（除籍）全部事項証明書、改製原戸籍謄本、除籍謄本です。
抄本（一部事項証明書、個人事項証明書）、戸籍の附票、身分証明書等は広域交付制度の対象外です。

• 戸籍証明書等を請求できる方が窓口にお越しになって請求する必要があります。
• 委任状を用いて、本人に代わって代理人が請求することはできません。
• 郵送による請求はできません。
• 窓口にお越しになった方の本人確認のため、官公署発行の顔写真付きの本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど）の提示が必要です。
• 相続等でお生まれからお亡くなりになるまでの一連の戸籍をご請求される場合、原則として交付は翌営業日以降となります。
• コンピュータ化されていない戸籍証明書等は、発行することができません。
• 保存年限の経過により廃棄された戸籍証明書等や、焼失した戸籍証明書等は発行することができません。また、「廃棄証明書」、「焼失（滅失）通知書」は広域交付制度の対象外のため、本籍地へご請求ください。
• 戸籍届出をされると本籍地にて戸籍の記載を行います。記載に要する期間は市区町村によって異なりますが、届出をしてから戸籍（除籍）全部事項証明書が取得できるようになるまで、2週間から1か月程度かかります。
• 戸籍情報システムのメンテナンス等による稼働停止時には交付できないことがあります。